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　　為聚焦群眾金融需求，優(yōu)化金融服務(wù)供給，錘煉全員服務(wù)本領(lǐng)，切實(shí)提升為民服務(wù)質(zhì)效，1月10日至11日，唐山農(nóng)商銀行古冶支行成功舉辦為期兩天的實(shí)踐營銷能力提升專題培訓(xùn)，全轄130余名干部員工全員參訓(xùn)，以專業(yè)能力賦能民生服務(wù)。

　　精謀細(xì)劃強(qiáng)部署，錨定服務(wù)新航向

　　該行高度重視此次培訓(xùn)工作，以“洞察市場新機(jī)遇，錨定業(yè)務(wù)新起點(diǎn)”為核心主題，緊密結(jié)合當(dāng)前銀行業(yè)競爭態(tài)勢與支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需求，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)兩天培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)靶向發(fā)力、貼合實(shí)效。開班儀式上，行領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員講話，明確提出2026年業(yè)務(wù)拓展要堅(jiān)持早謀劃、早部署、早行動(dòng)，主動(dòng)出擊搶占市場先機(jī)，著力打造一支“敢作戰(zhàn)、能作戰(zhàn)、會(huì)作戰(zhàn)”的高素質(zhì)營銷隊(duì)伍。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，全體參訓(xùn)人員要珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，快速將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶、攻堅(jiān)破局的強(qiáng)大動(dòng)力，全力筑牢首季綜合金融服務(wù)根基。

　　多維授課強(qiáng)技能，深耕服務(wù)提質(zhì)效

　　本次培訓(xùn)特邀銀行營銷策劃與管理領(lǐng)域?qū)＜沂谡n，聚焦業(yè)務(wù)核心痛點(diǎn)與服務(wù)提升關(guān)鍵，采用“理論講解+案例分析+現(xiàn)場演練”的三維授課模式，兼顧理論深度與實(shí)操價(jià)值，全方位錘煉全員服務(wù)本領(lǐng)。培訓(xùn)中，專家深入解讀2026年宏觀經(jīng)濟(jì)走勢對銀行業(yè)務(wù)的影響，細(xì)致剖析行業(yè)在營銷獲客、客戶維護(hù)、團(tuán)隊(duì)管理等方面的難點(diǎn)堵點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)員樹立精準(zhǔn)競爭意識(shí)。針對存款、貸款、銀行卡、社?？ǖ戎攸c(diǎn)業(yè)務(wù)，逐一拆解營銷策略，量身定制農(nóng)戶、商戶外拓話術(shù)，并模擬真實(shí)服務(wù)場景開展互動(dòng)演練，有效提升學(xué)員溝通表達(dá)、客戶攻堅(jiān)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效筑牢技能支撐。

　　凝心聚力踐初心，服務(wù)攻堅(jiān)啟新程

　　培訓(xùn)期間，全體學(xué)員始終保持昂揚(yáng)的學(xué)習(xí)熱情，專注聆聽講解、積極互動(dòng)交流，圍繞日常工作中的服務(wù)難題展開深入探討，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚。大家紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實(shí)管用、案例鮮活具體，既理清了營銷服務(wù)思路，又夯實(shí)了實(shí)戰(zhàn)技能，更凝練了高效拓客方法，有效破解了工作中的實(shí)操困惑，為后續(xù)開展金融服務(wù)提供了精準(zhǔn)指引。

　　下一步，該行將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)深化服務(wù)賦能，督促全體員工將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效，聚焦客戶需求、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，以更專業(yè)的能力、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開啟2026年服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展新征程。